Modes de paiement
Chez Hearthbloomhouse (ci-après dénommé « nous »), nous accordons une grande importance à la sécurité, à la transparence et à la simplicité de votre expérience d’achat en ligne.
La présente Modes de paiement décrit les moyens de paiement disponibles lors de vos commandes ainsi que les informations relatives au traitement des paiements effectués sur notre boutique en ligne.
Les paiements sont effectués au moment de la validation de la commande. Le montant total à régler, comprenant le prix des produits, les frais de livraison éventuels et les taxes applicables, est affiché avant la confirmation finale de votre achat.
1. Moyens de paiement acceptés
Options de paiement disponibles
Nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de vous permettre de régler vos commandes de manière simple et sécurisée.
I、 Les moyens de paiement disponibles comprennent notamment les cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover.
II、 Les options de paiement disponibles sont affichées directement lors du processus de validation de votre commande.
III、 Le montant total de la commande est débité selon les conditions applicables au moment de la confirmation du paiement.
IV、 Vous devez fournir des informations de paiement exactes et valides afin de permettre le traitement correct de votre commande.
2. Sécurité des paiements
Protection des informations de paiement
Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements effectués sur notre boutique en ligne.
I、 Les informations nécessaires au paiement sont traitées de manière sécurisée lors de la validation de votre commande.
II、 Les paiements sont traités par des systèmes de paiement sécurisés afin de protéger les informations transmises lors de la transaction.
III、 Nous ne vous demanderons jamais de communiquer vos informations complètes de paiement par e-mail ou par téléphone.
IV、 En cas d’anomalie ou de problème lors du paiement, veuillez contacter notre service clientèle afin d’obtenir une assistance adaptée.
3. Confirmation et traitement du paiement
Validation de la commande
Après confirmation du paiement, votre commande sera enregistrée et traitée conformément aux informations indiquées lors de votre achat.
I、 Une confirmation de commande contenant les informations relatives à votre achat vous sera envoyée après validation du paiement.
II、 Nous vous invitons à vérifier les informations indiquées dans votre confirmation de commande et à nous contacter rapidement en cas d’erreur.
III、 Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement.
4. Échec ou refus de paiement
Problèmes lors du paiement
Dans certaines situations, un paiement peut être refusé par votre établissement financier ou par le système de paiement concerné.
I、 Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies et de contacter votre établissement bancaire si nécessaire.
II、 Une commande ne pourra pas être traitée tant que le paiement n’aura pas été correctement confirmé.
III、 Si vous rencontrez des difficultés persistantes, notre service clientèle reste disponible afin de vous accompagner.
5. Taxes et montant à payer
Informations affichées lors de la commande
Nous veillons à présenter clairement le montant total à régler avant la validation définitive de votre commande.
I、 Les prix affichés sur notre boutique en ligne comprennent les taxes applicables.
II、 Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la finalisation de votre commande et comprennent les taxes applicables.
III、 Le montant final à payer correspond au prix des produits, aux frais de livraison éventuels ainsi qu’aux taxes applicables affichées lors de la commande.
IV、 Les prix sont affichés en euros (€) pour les commandes destinées aux consommateurs français lorsque cette devise est applicable sur notre boutique en ligne.
6. Remboursement lié aux paiements
Traitement des remboursements
Les remboursements éventuels sont effectués conformément aux conditions prévues dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.
I、 Les remboursements sont généralement effectués selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord différent avec vous.
II、 Le délai de réception des fonds peut varier selon votre établissement bancaire ou l’émetteur de votre moyen de paiement.
III、 Pour davantage d’informations concernant les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.
7. Contact
Service clientèle
Pour toute question concernant la présente Modes de paiement, vous pouvez contacter notre service clientèle :
Adresse: 1817 Main St, Jeanerette, LA 70544, United States
Téléphone: +1 (337) 276-8145
Adresse email: support@hearthbloomhouse.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).